Technische:r Kundenberater:in Heizungstechnik (all genders)

Über uns

Als etablierter Spezialist für innovative Heizungs- und Klimasysteme gestalten wir bei WOLF die Energiezukunft aktiv mit. Energie und Raumklima sind die Themen der Zukunft und betreffen uns alle. Verstärke unser Team in Linz und werde Teil unserer Mission für nachhaltige und zukunftsorientierte Raumklimalösungen.

Wir stehen für exzellente technische Lösungen und herausragende Kundenbetreuung.

Dafür brauchen wir dich!

Deine Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden und Fachpartner via Telefon und E-Mail
• Kompetente Ansprechperson für unsere Auftragsdisposition sowie unseren Werkskundendienst
• Durchführung technischer Ferndiagnosen und systematische Fehlerdiagnose
• Erfassung von Serviceaufträgen und professionelle Angebotserstellung
• Zentrale Schnittstelle zwischen Werkskundendienst, Vertrieb und Kunden
• Bearbeitung von Kundenreklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Servicefälle im System
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) im Bereich Heizungs-, Sanitär- oder Klimatechnik sowie Elektrotechnik oder Maschinenbau
• Berufserfahrung in der Heizungstechnik von 2-3 Jahren von Vorteil - auch motivierte Berufseinsteiger:innen sind willkommen
• Sicherer Umgang mit EDV und MS Office-Kenntnisse
• Kundenorientierte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Problemlösungskompetenz und analytisches Denken
• Teamfähigkeit und Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lernbereitschaft für neue Technologien und Systeme

Das bieten wir dir

• Hervorragende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und regelmäßige Fortbildungen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem werteorientierten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum
• Zukunftssichere Branche mit nachhaltigen und innovativen Technologien
• Gestütztes Mittagessen in der Firmenkantine
• Zusätzlicher Sonderurlaubstag zum Geburtstag
• Firmenrad-Leasing über lease my bike - für Arbeitsweg und private Nutzung (Cityrad, Rennrad, MTB, E-Bike)
• Betriebliche Gesundheitsförderung (myClubs)
• Betriebliche Unfallversicherung
• Umfassende Ausbildung in unserer modernen Zentrale in Linz

Entlohnung

Wir bieten eine langfristige Position mit Entwicklungsmöglichkeiten. Um den Vorgaben zu entsprechen, geben wir an, dass sich der Mindestverdienst nach dem KV Handelsangestellte (Stufe E) richtet.

Der tatsächliche Verdienst wird in einem persönlichen Gespräch entsprechend deiner Erfahrungen und Qualifikationen festgelegt.