TEAMLEITER SERVICE-DISPO (all genders) Für unsere Zentrale in Linz suchen wir Sie!

Art: Vollzeit   

Dienstort: Linz   

Energie und Raumklima sind die Themen der Zukunft und betreffen uns alle. Als einer der weltweit führenden Anbieter von Heizungs- und Klimasystemen hat die WOLF GmbH aktiven Anteil daran – springen Sie jetzt auf den Zukunftszug auf.   Wir stehen für exzellente technische Lösungen und herausragende Kundenbetreuung. Um unser Wachstum und unseren Erfolg weiter voranzutreiben, suchen wir eine erfahrene und motivierte Teamleitung für unsere Servicetechniker Disposition. Dafür brauchen wir Sie! Bewerben Sie sich jetzt als  

TEAMLEITUNG SERVICE-DISPO 

Ihre Aufgaben:  

Als Teamleitung für die Servicetechniker Disposition übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen und sind verantwortlich für die effiziente und friktionsfreie Einsatzplanung und Koordinationunseres Servicetechniker-Teams. Sie gewährleisten eine optimale Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Materialverfügbarkeit, Kapazitäten, Kompetenzen und Kundenanforderungen. Dabei behalten Sie stets den Überblick über den Einsatz von Personal und Technik. Als erster Ansprechpartnerzum Thema Terminfindung beraten und betreuen Sie und Ihr Team unsere B2B und B2C Kunden am Telefon. Dabei berücksichtigen Sie die Terminwünsche unserer Kunden und achten auf die korrekte Einteilung der Termine. Unterstützt werden Sie dabei von einer standardisierten Dispositionssoftware (FLS) und IhremTeam.Weiters steht die Bestellungsabwicklung der Ersatzteile für unsere Servicetechnikerfahrzeuge auf Ihrer Tagesordnung. Als Teamleiter identifizieren Sie kontinuierlich Verbesserungspotenziale in den Dispositionsprozessen und setzen effiziente Lösungen um, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Reaktionszeiten zu verkürzen.Sie arbeiten eng mit den Servicetechnikern und anderen Abteilungen wie der Technikabteilung und dem Vertrieb zusammen, um eine nahtlose Kommunikation und Abstimmung sicherzustellen. Sie überwachen die Leistungskennzahlen, Auslastung und Servicequalität und Berichten an den Serviceleiter.  

Ihr Anforderungsprofil:   

Werde Teil des WOLF- Rudels und komm in den Genuss von zahlreichen Benefits wie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, gestütztes Mittagessen in der Kantine, betriebliche Unfallversicherung,kostenlose Parkplätze, betrieblich geförderte Sportangebote, Sonderurlaubstag zu deinem Geburtstag, regelmäßige Firmenveranstaltungen und vieles mehr!   

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