Technischer Kundenberater (w/m/d)
Heiztechnik
Gestalte die Zukunft mit uns
Energieeffizienz und Raumklima sind die Schlüssel zur Zukunft. Als führender Anbieter von Heiz-, Klima- und Lüftungssystemen gestaltet die WOLF GmbH diese aktiv mit – innovativ, nachhaltig und kundenorientiert.
Unsere Erfolge basieren auf exzellenten technischen Lösungen, einer nachhaltigen Vision und einer herausragenden Kundenbetreuung. Und hier kommst du ins Spiel: Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!
Deine Perspektiven
Entdecke, was dich bei uns erwartet.
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Eine hervorragende Einarbeitung, spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche
Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen
Technischer Kundenberater (w/m/d) - Heiztechnik
Deine Aufgaben:
Technische Unterstützung für Kund:innen, Fachpartner & interne Kolleg:innen (remote)
Annahme, Prüfung & Erfassung von Service- und Störaufträgen
Unterstützung bei Ferndiagnosen & Lösungsfindung mit Service-Techniker:innen
Erstellung von Serviceangeboten und Serviceaufträgen
Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz
Schnittstelle zwischen Werkskundendienst, Vertrieb und Kund:innen
Dokumentation aller Vorgänge & Mitgestaltung von serviceorientierten Abläufen
Dein Profil:
Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) in Heizungs-, Sanitär-, Klima-, Elektro-, Maschinenbautechnik o. Ä. wünschenswert
Berufserfahrung in der Heizungstechnik oder du bringst technisches Interesse und Lernbereitschaft als Quereinsteiger:in mit
Sicherer Umgang mit MS Office
Kommunikationsstärke & Freude am Kundenkontakt
Hohe Serviceorientierung & lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Angebot
Wir bieten eine langfristige Position mit Entwicklungsmöglichkeiten. Um den Vorgaben zu entsprechen, geben wir an, dass sich der Mindestverdienst nach dem KV Handelsangestellte (Stufe E) richtet.
Der tatsächliche Verdienst wird in einem persönlichen Gespräch entsprechend deiner Erfahrungen und Qualifikationen festgelegt.
Sonderurlaub Geburtstag
Fitnessangebote
Essenszuschuss für Mittagessen
Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter Prämie
Parkplätze
After Work Drink
Bike-Leasing
Mitarbeiter-Events